krokiya নিয়ম ও শর্তাবলী

krokiya ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সম্পূর্ণ নিয়ম, শর্তাবলী এবং নীতিমালা। আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

krokiya ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। krokiya সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে krokiya সেবা ব্যবহার করবেন না।

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী জুড়ে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশ নিম্নরূপ অর্থ বহন করবে:

  • "krokiya" বা "আমরা" বা "আমাদের" বলতে krokiya প্ল্যাটফর্ম, এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা সরবরাহকারী সত্তা বোঝায়।
  • "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বা সত্তা যিনি krokiya সেবা ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
  • "সেবা" বলতে krokiya দ্বারা প্রদত্ত সকল বেটিং, ক্যাসিনো, গেমিং এবং সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে krokiya তে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
  • "বেট" বলতে কোনো ইভেন্ট বা গেমের ফলাফলের উপর আপনার করা যেকোনো বাজি বা দাঁও বোঝায়।
  • "ফান্ড" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা টাকা বা ক্রেডিট বোঝায়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

krokiya সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি নিশ্চিত করেন যে:

  • আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক।
  • আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • আপনার প্রদত্ত ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার নিজস্ব এবং সক্রিয়।
  • নিবন্ধনের সময় কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে krokiya আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। আপনি অবশ্যই:

  • একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন।
  • আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে krokiya কে জানাবেন।

আপনার অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে ঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য krokiya দায়ী নয়।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আইনি নিয়ম মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে krokiya আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। আপনাকে নিম্নলিখিত নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে:

  • সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
  • ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ।

যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত krokiya উইথড্রয়াল বা কিছু সেবা স্থগিত রাখতে পারে।

৩. বয়স সীমা ও যোগ্যতা

৩.১ ন্যূনতম বয়স

krokiya সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিং করার যোগ্য। krokiya কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা কার্যকলাপ সহ্য করবে না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা

krokiya বাংলাদেশ এবং নির্দিষ্ট দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, তাহলে আপনি krokiya ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

৪. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

krokiya বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ই-ওয়ালেট। ডিপোজিট করার সময়:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট ফি সাধারণত প্রযোজ্য নয়, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়ম

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত। তবে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।
  • বোনাস শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • krokiya যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য উইথড্রয়াল স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ ফি ও চার্জ

krokiya সাধারণত ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে। যদি কোনো প্রশাসনিক ফি বা বিশেষ পরিস্থিতিতে চার্জ প্রযোজ্য হয়, তাহলে তা আগে থেকে জানানো হবে।

৫. বেটিং নিয়ম ও শর্তাবলী

৫.১ বেট স্থাপন

krokiya তে বেট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

  • একবার বেট স্থাপন করলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
  • বেট স্থাপনের সময় প্রযোজ্য অডস ব্যবহার করা হবে। অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৫.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তিত হয়, তাহলে:

  • বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটের ক্ষেত্রে, ইভেন্ট বাতিলের সময় যে অবস্থা ছিল তার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
  • krokiya চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের অধিকার রাখে।

৫.৩ বেট নিষ্পত্তি

সব বেট ইভেন্ট সমাপ্তির পর অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়। যদি কোনো ভুল বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল নিষ্পত্তি হয়, তাহলে krokiya তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬. বোনাস ও প্রোমোশন নীতি

৬.১ বোনাস শর্তাবলী

krokiya নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা আপনাকে পূরণ করতে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হবে।
  • শুধুমাত্র একটি বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যায়।
  • বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে আপনাকে বোনাস পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকা বোনাস এবং ১০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে ১০,০০০ টাকা বেট করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি প্রোমোশনের সাথে দেওয়া থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও আচরণবিধি

krokiya ন্যায্য এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • জালিয়াতি ও প্রতারণা: জাল নথি, মিথ্যা তথ্য বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
  • কলুশন: অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • বট বা স্ক্রিপ্ট: অটোমেটেড সিস্টেম, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
  • মানি লন্ডারিং: krokiya কে অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
  • অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার, সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো বা অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।

এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে krokiya অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

৮. দায়িত্ব, ঝুঁকি ও দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

৮.১ আপনার দায়িত্ব

আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে:

  • অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি টাকা হারাতে পারেন।
  • আপনি শুধুমাত্র সেই টাকা ব্যবহার করবেন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।
  • গেমিং বিনোদন হিসেবে দেখা উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
  • আপনার গেমিং কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

৮.২ krokiya এর দায়বদ্ধতা সীমা

আইন যতটুকু অনুমোদন করে, krokiya নিম্নলিখিতের জন্য দায়ী নয়:

  • আপনার গেমিং কার্যকলাপের ফলে যেকোনো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট প্রসেসর, ইন্টারনেট প্রদানকারী) যেকোনো ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অপ্রত্যাশিত ব্যাঘাত।
  • আপনার অবহেলা, পাসওয়ার্ড ভাগাভাগি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।

৮.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, আপনি প্রথমে krokiya গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করবেন। আমরা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি সমাধান না হয়, তাহলে বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৯.১ krokiya দ্বারা স্থগিত

krokiya যেকোনো সময় কারণ দর্শিয়ে বা কারণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে, বিশেষত যদি:

  • আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকে।
  • আপনি নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকেন।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

৯.২ ব্যবহারকারী দ্বারা বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনি সেই ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে আর নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

krokiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরও krokiya ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১১. যোগাযোগ ও সহায়তা

যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, সন্দেহ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সেন্টার: ওয়েবসাইটে উপলব্ধ

চূড়ান্ত বিবৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী krokiya এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। krokiya ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তের সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং কখনও আপনার সীমা অতিক্রম করবেন না।

মূল বিষয়সমূহ সংক্ষেপে
অ্যাকাউন্ট নিয়ম
  • ১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক
  • সঠিক তথ্য প্রদান করুন
  • একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
  • KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন
পেমেন্ট নীতি
  • ন্যূনতম ডিপোজিট ১০০ টাকা
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৫০০ টাকা
  • তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
  • ২৪ ঘণ্টায় উইথড্রয়াল
নিরাপত্তা
  • SSL এনক্রিপশন
  • দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
  • লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
  • ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত
বেটিং নিয়ম
  • বেট বাতিল করা যায় না
  • অডস পরিবর্তনশীল
  • অফিশিয়াল রেজাল্ট চূড়ান্ত
  • ন্যায্য খেলা নিশ্চিত
বোনাস নীতি
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য
  • সীমিত মেয়াদ
  • শর্ত পূরণ আবশ্যক
  • অপব্যবহার নিষিদ্ধ
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
  • জালিয়াতি ও প্রতারণা
  • বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
  • বোনাস অপব্যবহার

শর্তাবলী বুঝেছেন? এখন krokiya তে যোগ দিন

নিরাপদ, ন্যায্য এবং মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

নিবন্ধন করুন দায়িত্বশীল খেলা
English